* Этот приложение является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и трактуется исключительно в контексте данного соглашения, которое является Публичным договором между Заказчиком услуг по доставке цветов и Продавцом, который осуществляет реализацию цветочной продукции путем адресной доставки.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА
1. При оформлении заказа на сайте, Заказчик согласовывает с Продавцом способ, время и адрес передачи содержания заказа. В случае, если доставка заказа должна быть выполнена для третьего лица (Получателя), Заказчик должен передать Продавцу контактную информацию получателя.
2. Доставка заказа выполняется согласно указанной Заказчиком информации (адрес доставки, дата и время доставки). Если при оформлении Заказчик указал Получателя, то доставка выполняется согласно предоставленной Получателем адреса и времени доставки.
3. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Заказчиком или с Получателем по телефону или любым доступным способом.
4. Доставка без предварительного согласования с Получателем выполняется в соответствии с указанными данными (адрес, время, имя получателя и др.), в заказе Заказчика.
4.1. Если Получателя нет по указанному адресу, заказ, по возможности, передается третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям, консьержу и др.).
4.2. Если принять заказ некому (никто не открыл дверь, соседи не принимают или получатель не проживает, не работает по указанному адресу), тогда заказ считается выполненным, и его можно забрать в течение 24 часов в магазине продавца (в рабочее время), назвав его номер или заказать повторную доставку за дополнительную оплату стоимости выезда курьера.
5. Доставка в пределах города Черкассы включена в стоимость товара.
5.1. Стоимость доставки за пределами города Черкассы согласовывается посредством общения через представленные на сайте способы.
6. Внести изменения в заказ Заказчик может до выезда курьера. Если заказ уже отправлен, но не доставлен, Заказчик может изменить его при условии оплаты стоимости повторного выезда курьера и изменения или разницы стоимости товара.
7. Услуга фотосъемки Получателя при доставке не гарантирована и выполняется при наличии технической возможности в момент доставки и с согласия Получателя.
СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
1. Срок исполнения заказа зависит от местоположения Получателя, сложности заказа (количество товара, его наличие на складе продавца) и непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.). Продавец оставляет за собой право на погрешность +/- 30 минут времени доставки в связи с ограничениями, вызванными военным положением.
- В пределах города Черкассы в среднем от 1 до 2 часов при условии согласования с Получателем.
- В пределах населенных пунктов, расположенных поблизости от Черкасс, в среднем от 2 часов и зависит от удаленности населенного пункта.
2. Доставка на утро следующего дня возможна, если заказ был оформлен и оплачен до 18:00 предыдущего дня. Заказы на текущий день могут быть приняты до 18:00 Пн - Сб, до 17:00 в воскресенье.
ЛОКАЦИИ И ЗОНЫ ДОСТАВКИ
1. Город Черкассы. Доставка включена в стоимость товара и не оплачивается отдельно.
2. Ближайшие населенные пункты такие как Красная Слобода, Русская Поляна, Геронимовка, Хутора - стоимость доставки определяется менеджером на момент заказа.
3. Средняя удаленность: Смела, Лески, Степанки, Белозерье, Мошны, Будища, Свидивок, Лозивок, Благодатное, Золотоноша, Чернобай. Сроки выполнения и стоимость доставки согласовываются с менеджером.
4. Все населенные пункты, которые не включены в список, но относятся к Черкасской области, доступны для доставки в случае согласования с менеджером технической возможности отправки курьера. Сроки и стоимость определяются отдельно на момент заказа.
ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
1. Исполнение заказов в праздничные дни (Новый год, 14 февраля, 8 марта (1 день до и 1 день после), День матери и др.) осуществляется в течение дня. Точное время доставки не гарантируется, но менеджер может учитывать пожелания Покупателя по доставке утром, днем или вечером. Окончательное время доставки будет зависеть от загруженности курьеров в праздничный день.
2. Срок подтверждения доставки в праздничные дни - 2 рабочих дня, что связано с большой нагрузкой, то есть Заказчик может не сразу получить уведомление о выполнении его заказа.
3. Фоторепортаж в праздничные дни (1 день до и 1 день после) не гарантируется.
4. При получении заказа, получатель обязан поставить подпись на бланке заказа, который остается у курьера.